プライバシーポリシー
(個人情報の取扱いについて)
株式会社メモリード・ライフ（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、お客様に対してご満足いただける商品、サービスを提供していく上で以下のとおり個人情報保護に関する基本的な事項を定め、お客様の個人情報、個人番号および特定個人情報（以下、個人番号と特定個人情報を「特定個人情報等」といいます。）を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じてまいります。（以下各項目における個人情報・個人データとは特定個人情報等を除くものをいいます。）
当社（個人情報取扱事業者）の名称、所在地および代表者氏名は、こちらをご参照ください。
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1.法令等の遵守
当社は「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」といいます。）および「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下、「番号法」といいます。）その他の法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人情報および特定個人情報等の取扱いや権利への配慮を全社的に徹底します。
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2.個人情報の取得
（１）当社は、適法で公正な手段により、業務上必要な範囲内で個人情報を取得します。また、取得に際しては、インターネットによる入力情報や電話・書面による提供情報について、内容の事実確認や応対の品質向上等のために、通話内容を録音または記録することがあります。
（２）なお、特定個人情報等は、番号法により定められた目的以外では取得いたしません。 -
3.取得する個人情報の種類
保険契約のお引受け等に必要な情報として、お客様のお名前、住所、生年月日、性別等、お客様に関する必要最小限の個人情報を取得いたします。また、当社が提供する各種サービスに関連し、必要な情報のご提出をお願いする場合があります。
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4.個人情報の利用目的
（１）当社は、取得した個人情報について、その利用目的を以下のとおりに特定するとともに、利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。なお、利用目的を変更するときは、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等により公表します。
➀各種保険契約のお引受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
➁各種商品・サービス、各種イベント・セミナー等のご案内・提供（※）
➂各種アンケートの実施や市場調査ならびにデータ分析等による商品・サービスの開発（※）
➃当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実（※）
➄再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険金の請求に関連する業務
➅当社役職員の採用・労務管理、少額短期保険募集人の登録・管理等
➆その他上記目的に関連・付随する業務ならびにお客様とのお取引および当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務
（※）お客様の取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴、グループ企業等から取得した情報等を分析して、お客様のニーズに合った各種商品・サービスに関する広告等の配信等を行うことを含みます。
（２）なお、特定個人情報等は、支払調書作成事務等の番号法に定められた目的の範囲内についてのみ利用するものとし、ご本人の同意があっても、それ以外の目的には利用しません。 -
5.個人情報の第三者への提供
（１）当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供しません。
➀各種法令に基づく場合
➁利用目的達成に必要な範囲内で、代理店を含む業務委託先に提供する場合
➂再保険のために再保険会社等に提供する場合
➃グループ企業との間で共同利用を行う場合
➄適正かつ迅速な保険金等の支払いのために、保険事故の関係者（当事者、医療関係者等）に提供する場合
➅保険金等の支払いの健全な運営のために他の保険業に関連する企業・団体・協会等と共同利用を行う場合（下記<参考>[支払時情報交換制度]を参照ください。）
➆事業の承継に伴って提供する場合
➇その他、個人情報保護法に基づき提供が認められている場合
（２）なお、特定個人情報等は、法令に定める場合を除いて、お客様の同意があっても第三者への提供はしません。 -
6.個人関連情報の第三者への提供
（１）当社は、法令で定める場合を除き、個人関連情報（個人関連情報データベース等を構成するものに限る。）を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
（２）当社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（提供日・提供先・提供した個人関連情報・第三者がご本人の同意を得たかどうか等）について確認・記録します。
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7.委託先の監督
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを第三者に委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
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8.共同利用
当社は、お客様の個人情報を共同利用させていただく場合には、法令等で定める必要事項をあらかじめご通知、又は公表した上で実施します。
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9.外国にある第三者への提供
当社は、個人データを外国にある第三者へ提供する場合には、ご本人からの求めに応じて当該措置に関する情報を提供します。
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10.センシティブ情報の取扱い
当社は、お客様のセンシティブ情報（健康状態、病歴、本籍地等）については、法令等および金融庁ガイドラインに掲げる例外の場合を除き、ご本人の同意なく取得、利用または第三者提供しません。
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11.個人データおよび特定個人情報等の管理
当社では、取得した個人データおよび特定個人情報等の安全管理措置として、取扱規程等の整備、漏えい・滅失・き損・不正アクセス等の予防措置およびセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性および最新性の確保に努めています。
当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。
（１）内部規律の整備
個人データの取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、個人情報取扱方法や担当者およびその任務等について規程を策定し、定期的に見直しを実施するなどの規律を整備しています。
（２）組織体制の整備
当社における個人データの取扱いのすべてを監督する個人情報保護責任者を設置し、従業員が漏えい等を把握した場合、速やかに個人情報保護責任者に報告・連絡するなどの体制を整備しています。
（３）定期点検・監査
個人データの取扱いについて、定期的な自己点検、他部署監査、外部主体監査の実施等の措置を講じています。
（４）従業員の教育
従業員に対して個人情報保護および情報セキュリティに関する定期的な研修を実施するとともに、従業員の秘密保持に関する事項を就業規則等に盛り込み、社内で周知しているなどの措置を講じています。
（５）不正アクセス等の防止
外部からの不正アクセス等から保護する仕組みを導入するなどの措置を講じています。
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12.社内体制の継続的改善
当社は、個人情報および特定個人情報等を適正に取扱うため、内部規程の整備、当社代理店および当社業務に従事している者等への指導・教育、内部監査の実施、情報技術の発展等に応じた管理体制の見直し等により、継続的改善に努めます。
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13.保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等
個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等もしくは第三者提供記録の開示に関するご請求については、下記「16.お問い合わせ窓口」にご請求ください。ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続きを行い、後日、原則として書面の交付または電磁的記録を電子メールに添付して回答します。なお開示のご請求については、当社所定の手数料をいただきます。
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14.仮名加工情報の取扱い
（１）仮名加工情報の作成
当社は、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。
➀法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
➁法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏洩を防止するために安全管理措置を講じること
（２）仮名加工情報の利用目的
当社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで公表します。
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15.匿名加工情報の取扱い
（１）匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
➀法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
➁法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏洩を防止するために安全管理措置を講じること
➂作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
➃作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
（２）匿名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提携先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。 -
16.お問合わせ窓口
当社の個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報の取扱い等に関するご照会・ご相談は、下記窓口にて承ります。
- 株式会社メモリード・ライフ
経営企画・管理本部 - 電話番号：03-3233-0213
- 受付時間：平日 9:00～17:00（土・日・祝・年末年始を除く）
＜参考＞支払時情報交換制度について
当社は、（社）日本少額短期保険協会、少額短期保険業者および、特定の損害保険会社とともに保険金等のお支払いまたは、保険契約の解除、取消し、もしくは無効の判断の参考とすることを目的として，保険契約に関する所定の情報を相互照会しています。
＊「支払時情報交換制度」に参加している各少額短期保険業者等の社名につきましては、(社)日本少額短期保険協会ホームページをご覧ください。
https://www.shougakutanki.jp/general/about/model03.html
